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ブログにしか貼り付けられませんか？ |
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複数のブログに貼り付けたいのですが？ |
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どのブログサービスに貼り付けられますか？ |
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貼り付けたいページの文字コードって？ |
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ブログパーツが表示されません。 |
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表示されている衣装を着替えるにはどうすればいいですか |
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Macintoshからも接続できますか？ |
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対応ブラウザを教えてください |
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対応OSを教えてください |
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ログインボタンが押せません |
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「アットゲームズ」内が文字化けしていて、メールやプロフィール等が見えません |
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ブログにしか貼り付けられませんか？ |
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ブログ以外のホームページにも貼り付けることができます。サーバによっては貼り付けられないところもありますので、ご自分のホームページ管理者にお問い合わせください。 |
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複数のブログに貼り付けたいのですが？ |
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他のブログに同じタグを貼り付けると動作がおかしくなる事があります。 同じブログ内なら どのページに貼り付けても基本的に動作します。 |
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どのブログサービスに貼り付けられますか？ |
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貼り付けられるブログサービスは、こちらのリストをご覧ください。 |
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貼り付けたいページの文字コードって？ |
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調べる方法は下記となります。 ≪HTMLのヘッダ部分で確認する方法≫ HTMLのソースを確認して、charset=*** の部分を確認してください。 例：EUC-JPの場合 ≪ブラウザで確認する方法≫ ブラウザのメニューで確認してください。 InternetExplorerであれば、「メニュー」→「表示」→「エンコード」を選択すると、下画像のようにそのページの文字コードの部分に●が付いています。 |
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ブログパーツが表示されません。 |
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JavascriptがONになっていない可能性があります。 ブログパーツは、Javascriptの設定がOFF（無効）の場合、表示されません。 設定をON（有効）にしてからサービスをご利用下さい。 または、FLASHPLAYERのバージョンが８以上ではない可能性があります。 ブログパーツはFlashPlayer８以上でないと動作しません。 設置後、全く表示されず白い画面になってしまう場合や、Loading画面から進まない場合は、最新のFlashPlayerをダウンロードして下さい。 →FlashPlayerのダウンロード |
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表示されている衣装を着替えるにはどうすればいいですか？ |
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「ペタっとセルフィ」で表示されているセルフィ衣装を変更したい場合「＠games」で購入することが出来ます。 「＠games」内のクローゼット機能から新しい衣装に着替えた場合、「ペタっとセルフィ」側でも新しい衣装に着替えます。 |
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Macintoshからも接続できますか？ |
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「アットゲームズ」はWindows向けのサービスとなっております。 正常に表示されない可能性があるため、Macintoshからの接続は 動作保証対象外とさせていただいております。 |
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対応ブラウザを教えてください |
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「アットゲームズ」ではInternet Explorer6.0のみの対応となっております。 |
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対応OSを教えてください |
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「アットゲームズ」の対応OSはWindows2000,WindowsXPとなっております。 それ以外のパソコンOSをご利用の場合は、正常に動作しない可能性が ございますので、動作保障対象外とさせていただいております。 |
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仮登録完了メールが届きません |
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サーバーの混雑状況や、送信される経路によってメールが到着するまでお時間がかかる場合がございます。 ご登録から24時間が経過してもメールが届かない場合は、以下についてご確認ください。 ・メールボックス容量が一杯になっていないかどうか。 ・迷惑メールフォルダに入っていないかどうか。 また、ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。 |
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仮登録完了メールに記載されているURLをクリックしてもページが表示されません |
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メールに記載されているURLが途中で改行されている場合、正しいページが表示されません。 お手数ではございますが、メール本文に記載されているURLをワードパッド等にコピー&ペーストしていただき、そちらをブラウザのアドレスバーにコピーしてください。 |
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パスワードを忘れました |
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パスワードを忘れた場合は、ID・パスワード入力欄の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、必要項目をご入力の上お問い合わせください |
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ニックネームを変更したいのですが |
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一度作成されたニックネームの変更はできません。 お手数ではございますが、一度登録を解除していただき、再度ご登録ください。 なお、登録を解除された場合、所持しているセルフィの衣装やＧコイン等を引き継ぐ事はできませんのでご注意ください。 |
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登録情報の変更をしたいのですが |
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ご登録情報を変更する場合は、マイページの「プロフィール編集」ボタンより、プロフィール編集画面へ移動していただき、「プロフィール詳細」ボタンをクリックしていただくと「登録情報変更」ボタンがございますので、そちらからご変更ください。 |
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ID・パスを入力しても「ログインできません」と表示されてしまう |
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全角文字や半角文字などの入力間違いの可能性がございますので一度ご確認ください。 ●アットゲームズID・パスワードの大文字・小文字の入力間違い （大文字・小文字の判別がございます） ※シフトキーを押しながら該当文字キーを押すことで、大文字・小文字の切り替えが可能です。 ●アットゲームズID・パスワードの全角文字・半角文字の入力間違い （半角英数入力でお願いします） 例：○ abc （半角文字） × ａｂｃ（全角文字） ●0（数字ゼロ）やO（英字オー）、1（数字イチ）やｌ（英字エル）など |
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「メールアドレス」を変更したいのですが、どこでできますか？ |
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「メールアドレス」の変更は「アットゲームズ」ログイン後ページの「プロフィール編集」から行うことが可能となっております。 変更手順は下記の通りとなっております。 1) 「マイデータ」にある「プロフィール編集」を選択 2) 「プロフィール変更」画面の一番下にある「登録情報変更」を選択 3) 「プロフィール設定変更」画面で「メールアドレス」を変更した後 右下の「登録する」を選択してください |
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「パスワード」を変更したいのですが、どうやったらできますか？ |
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「パスワード」の変更は「アットゲームズ」ログイン後ページの「プロフィールの編集」から行うことが可能となっております。 変更手順は下記の通りとなっております。 1) 「マイデータ」にある「プロフィール編集」を選択 2) 「プロフィール変更」画面の一番下にある「登録情報変更」を選択 3) 「プロフィール設定変更」画面で「新しいパスワード」と「パスワード確認」に 変更したい「パスワード」を入力 4) 右下の「登録する」を選択してください |
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メールマガジンを受け取らないようにしたいのですが、どうすればいいですか？ |
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メールマガジンの配信停止は下記方法にて可能となっておりますので、 お試しください。 1) 「マイページ」の「マイデータ」にある「プロフィール編集」を選択 2) 「プロフィール変更」ページが開きますので、一番下にある 「登録情報変更」を選択 3) 「プロフィール設定変更」画面が開きますので、一番下の「メルマガ購読」を 「購読しない」に設定 4) 右下にある「登録する」を選択してください |
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アットゲームズを利用するためには利用料金がかかりますか？ |
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基本料金は一切かかりません。料金はＧコインを利用したアイテムの購入等にのみ発生します。 なお、インターネットの接続料金等はお客様のご負担となります。 |
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Ｇコインとはなんですか？ |
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Ｇコインとは、アットゲームズ内における通貨となります。 セルフィの衣装やコンテンツのアイテム等を購入する際に必要になります。 |
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Ｇコインはどうやって購入するのですか？ |
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ＧコインはＧコイン購入ボタンから、以下の決済手段で購入可能です ・クレジットカード決済 ・WebMoney ・コンビニエンスストア決済 |
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使わないＧコインを換金したいのですが |
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利用規約に記載しております通り、一度ご購入されたＧコインの返金は承っておりません。 |
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WebMoneyで購入したけれど「Ｇコイン」が反映されていません |
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WebMoney登録をする際、「完了」ボタンをクリックする前にブラウザ(Internet Explorerなど)を閉じる、または「完了」ボタンクリック後の処理中にブラウザを閉ると、この度の現象が発生する場合があります。 お客様のご購入履歴についてこちらで調査いたしますので、以下の情報についてお知らせください。 1) Ｇコインをご購入をされた日付と時間 2) ご購入金額 3) ご購入された際のアットゲームズID 4) 登録の際に使用されたWebMoneyカードの発行番号（管理番号） ◆カード発行番号（管理番号）について 西暦から始まる16桁、全て数字です。 ※プリペイド番号ではありません。 （例）2006○○○○○○○○○○○○ ※複数のWebMoneyをご利用頂いた場合は、該当するもの全てをご連絡ください。 ◆その他、確認事項 1. メール件名には、【WebMoneyお問い合わせ】と明記の上、アットゲームズサポートチーム「support@atgames.jp」までご連絡ください。 2. 必ず、ポイント購入をされたアットゲームズIDの登録メールアドレスからご連絡ください。 |
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コンビニ決済を利用したけど、払込票画面を誤って閉じてしまった |
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払込票を閉じてしまった場合、再度同じ払込票を表示することはできません。 再度お申し込み手続きを行っていただき、新しい払込票を表示してください。 なお、払込票が印刷できなかった場合など、お支払期限までにお支払いがない場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただいております。 |
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コンビニ決済で購入したけど、「Ｇコイン」が反映されません |
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コンビニ決済をご利用の場合、システムの関係上、各店舗にてお支払いいただいてから15分から3時間程度お時間をいただく場合がございます。 時間を置いて、改めてご確認ください。 ポイント振込みの処理を完了すると、ご登録いただいているメールアドレス宛に｢Ｇコイン購入完了｣の確認メールが送信されます。 なお、24時間以上経過してもポイントの加算が行われない場合は、こちらで調査を行わせていただきますので、以下の情報についてお知らせください。 1) 各店舗でのお支払いを行われた日付と時間 2) ご利用のコンビニ名 3) ご購入された際のアットゲームズID 4) 発行された払込票にお客様控えに記載の「払込票番号」または、発行された「ご注文番号」(ご利用のコンビニにより表記が異なります) ◆その他、確認事項 1. メール件名には、【コンビニ決済お問い合わせ】と明記の上、アットゲームズサポートチーム「support@atgames.jp」までご連絡ください。 2. 必ず、ポイント購入をされたアットゲームズIDの登録メールアドレスからご連絡ください。 |
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ログインボタンが押せません |
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下記操作を行っていただき、Javaの設定変更をお願いいたします。 また、こちらの操作につきましては、お客様の自己責任の下、行っていただく必要がございますので、予めご了承ください。 ※Internet Exproler6.0のご説明となります 1) ブラウザを開き、画面上部のメニュー「ツール」より、「インターネットオプション」を選択 2) インターネットオプションダイアログが表示されますので、「セキュリティ」タブを選択 3) 「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください 4) 「セキュリティ設定」ダイアログが表示されます 「スクリプト」項目の「Javaアプレットのスクリプト」「アクティブスクリプト」を「有効にする」にチェックを入れてください 5) 「OK」ボタンをクリックしてダイアログを閉じてください 6) 「インターネットオプション」ダイアログで「適用」⇒「OK」とクリックしてください 7) ブラウザを一旦閉じてから開きなおした後、ゲームログインをお試しください 上記で改善が見られない場合は、手順3の際に、「既定のレベル」ボタンをクリックして再度お試しください。 |
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「アットゲームズ」内が文字化けしていて、メールやプロフィール等が見えません |
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"下記方法にて改善する可能性がございますので、お試しください。 1) ページ上で右クリック 2) メニューウィンドウが開きますので、「エンコード」を選択 3) 「エンコード」を「Unicode（UTF-8）」に設定してください |
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