お問い合わせフォームをご利用になる前に、必ず公式サイトでの告知やFAQをご確認ください。
公式サイトやFAQにてご案内しているお問い合わせには、原則としてお答えいたしておりません。

お問い合わせいただいたメールにつきましては、下記の時間でサポートを行わせていただきます。

• 【メール受付時間】24時間受付
• 【メールサポート対応時間】10：00～18：00

※土日祝日もメールサポートを行っております。
※お問い合わせ内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

下記内容のお問い合わせに関しては、お答えできない場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

• 今後の予定に関するご質問について、原則としてお答えいたしておりません。
• ゲーム攻略、運営に関するご意見やご要望について、原則としてお答えいたしておりません。
• 不具合報告に関しましては、原則として個別にはお答えいたしておりませんが、可能な限り早い段階での調査、及び修正を行います。
• お客様間のトラブルについて、弊社にて悪質と判断したもの以外に関しましては、基本的に介入いたしません。
• ご来社、お電話、お手紙でのお問い合わせには、対応しておりません。

お問い合わせいただく前に、まずFAQや公式サイトTOPページ告知、不具合対応状況を再度ご確認いただき、ご質問や問題に対する回答が記載されていないかご確認ください。
それでも問題が解決しない場合は、FAQ内に設置しているお問い合わせフォームをご利用ください。