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お知らせ

【不具合】Gコインのビットキャッシュ決済で起きていた問題につきまして

2019/10/11 16:40 記事 No.14022

こんにちは、アットゲームズ運営チームです。

2019/10/11(金)メンテナンス時、Gコイン購入の消費税率改正に伴う変更を行いましたが、ビットキャッシュ決済の一部価格帯にて以下の問題が発生していることを確認いたしました。

■期間
2019/10/11(金)メンテナンス後~16:45頃

■内容
ビットキャッシュ決済の10,000 円(9,515 Gコイン分)購入がエラーとなり、正常に購入できない

この不具合の修正のため、16:10頃より緊急メンテナンスを行いました。
対応後、問題が解消されたことを確認しております。

この不具合が発生している間に上記の決済・価格帯のGコイン購入をご利用いただきましたお客様につきましては、決済が最後まで完了しておりません。
お手数ではございますが、はじめから再度ご購入いただきますようお願いいたします。
※決済が完了していない状態であったため、二重購入とはなりません。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともアットゲームズをよろしくお願いいたします。